Public visé et prérequis
Cette formation s'adresse à tout agent public souhaitant gagner en efficacité dans ses missions quotidiennes grâce à l'IA :
- Agents de catégorie A, B et C produisant régulièrement des documents professionnels (notes, courriers, comptes-rendus, rapports)
- Assistants de direction, secrétaires de mairie, agents d'accueil traitant un volume important de demandes répétitives
- Chargés de mission, coordinateurs de projet souhaitant réduire le temps consacré aux tâches rédactionnelles à faible valeur ajoutée
- Encadrants intermédiaires souhaitant découvrir comment l'IA peut alléger la charge administrative de leur équipe
- Tout agent public quel que soit son service ou son grade, sans expérience préalable de l'IA
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Maîtrise des outils bureautiques courants (traitement de texte, messagerie, tableur). Aucune connaissance préalable de l'intelligence artificielle requise. Aucune compétence technique en informatique nécessaire. La formation est accessible à tout agent public sans condition de diplôme ni de niveau de grade.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de cette formation d'1 jour, le participant sera capable de :
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OBJ 1 · DÉCOUVRIR ET MAÎTRISER
Comprendre ce qu'est un prompt, identifier les caractéristiques d'un prompt efficace et rédiger ses premiers prompts en appliquant la structure en quatre composantes (rôle, contexte, tâche, contraintes) pour obtenir d'un outil d'IA générative un résultat exploitable directement dans ses missions quotidiennes, sans retouche majeure.
Condition de réussite
Trois prompts construits et testés en séance selon la structure en quatre composantes. Objectif atteint si le résultat produit par l'IA est jugé exploitable sans retouche majeure par le formateur sur la grille de 5 critères.
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OBJ 2 · PRODUIRE
Générer, affiner et finaliser trois types de livrables professionnels courants à partir de l'IA (un courrier de réponse à un administré, une note de synthèse d'une réunion ou d'un rapport, et un compte-rendu structuré) en gagnant un temps documenté sur chaque production et en maintenant la qualité exigée par sa direction.
Condition de réussite
Trois livrables produits en séance sur des documents réels de la collectivité du participant. Évalués sur leur qualité rédactionnelle, leur utilisabilité immédiate et le gain de temps estimé par rapport à une production sans IA.
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OBJ 3 · AUTOMATISER
Identifier dans ses missions quotidiennes les tâches rédactionnelles répétitives à fort potentiel d'automatisation partielle par l'IA, et produire une cartographie personnelle de cinq tâches prioritaires avec le prompt type correspondant à chacune, prêt à être réutilisé dès le retour en poste.
Condition de réussite
Cartographie personnelle de 5 tâches répétitives produite en séance, avec pour chacune un prompt type réutilisable documenté. Évaluée sur la pertinence des tâches identifiées, la qualité des prompts associés et leur utilisabilité immédiate en situation de travail.
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OBJ 4 · GAGNER DU TEMPS
Démontrer un gain de temps mesurable sur une tâche rédactionnelle réelle en comparant la durée et la qualité d'une production réalisée sans IA puis avec IA, sur un même document issu de son service, et en documentant ce gain sur sa fiche de suivi personnelle.
Condition de réussite
Comparaison documentée entre version sans IA et version avec IA sur un même livrable réel. Objectif atteint si le participant démontre un gain de temps d'au moins 30 % et une qualité rédactionnelle jugée équivalente ou supérieure sur sa fiche d'auto-évaluation.
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OBJ 5 · ÉVALUER
Identifier et corriger les erreurs, biais, inexactitudes factuelles et formulations inappropriées au contexte public produites par l'IA, en appliquant la grille de relecture en cinq points remise en formation (exactitude, neutralité, accessibilité, conformité RGPD, cohérence éditoriale), garantissant qu'aucun contenu ne soit publié sans validation humaine documentée.
Condition de réussite
Grille de relecture appliquée sur au moins deux productions de la journée. Objectif atteint si les cinq points de contrôle sont correctement renseignés et si au moins une erreur ou reformulation inappropriée est identifiée et corrigée sur chaque production.
Chaque objectif opérationnel est assorti d'une condition de réussite mesurable, évaluée sur grille remise en début de formation.
Programme détaillé
JOURNÉE UNIQUE · 7 HEURES
L'art du prompt dans ma collectivité
09h00 – 09h30
Accueil et cadrage de la journée
- Tour de table : chaque participant présente sa fonction, ses supports de communication habituels et le type de contenu qu'il produit le plus fréquemment
- Remise de la grille d'objectifs, de la grille de relecture en 5 points et de la bibliothèque de prompts types vierge
- Auto-positionnement : avez-vous déjà utilisé un outil d'IA ? Avec quel résultat ?
Tour de table · Grille d'auto-positionnement
09h30 – 11h00
MODULE 1
Anatomie d'un prompt efficace : la méthode en quatre composantes (OBJ 1)
- Ce qui fait la différence entre un prompt médiocre et un prompt efficace : démonstration en direct avec les mêmes sujets
- La structure RCTC : Rôle, Contexte, Tâche, Contraintes
- Les contraintes spécifiques à la communication publique : neutralité, accessibilité, RGPD, droit à l'image, ton institutionnel
- Exercice guidé 1 : chaque participant rédige son premier prompt sur un sujet réel de sa collectivité et teste le résultat en direct
- Exercice guidé 2 : itération, améliorer le prompt jusqu'à obtenir un résultat directement publiable
Démonstration en direct · Exercices individuels sur poste · Feedback formateur en temps réel
11h00 – 11h15
Pause
11h15 – 12h30
MODULE 2
Produire plus vite et mieux : trois livrables courants avec l'IA (OBJ 2)
- Exercice 1 : rédaction d'un courrier de réponse à un administré à partir d'une demande réelle apportée par le participant
- Exercice 2 : synthèse d'un document long (rapport, PV de conseil, compte-rendu de réunion) en une note d'une page
- Exercice 3 : rédaction d'un compte-rendu structuré à partir de notes brutes
- Application de la grille de relecture en 5 points sur chaque production (OBJ 5)
Ateliers individuels sur poste · Livrables réels produits en séance · Feedback formateur immédiat
12h30 – 13h30
Déjeuner
13h30 – 14h30
MODULE 3
Cartographier mes tâches répétitives et créer mes prompts types (OBJ 3)
- Identifier dans ses missions les tâches rédactionnelles à fort potentiel d'automatisation partielle : critères de sélection
- Exercice individuel : chaque participant liste ses 5 tâches les plus chronophages et rédige le prompt type associé à chacune
- Tester chaque prompt sur un cas réel et l'affiner jusqu'à obtenir un résultat réutilisable sans modification
- Partage en binômes : chaque participant présente sa cartographie, les meilleurs prompts sont versés à la bibliothèque collective de la session
Atelier individuel sur poste · Restitution en binômes · Feedback croisé
14h30 – 15h00
MODULE 4
Mesurer mon gain de temps réel : l'exercice comparatif (OBJ 4)
- Protocole de mesure : chaque participant choisit une tâche rédactionnelle habituelle et la réalise d'abord sans IA, puis avec IA
- Mesure du temps passé, évaluation de la qualité, documentation sur la fiche de suivi personnelle
- Analyse collective des résultats : quelles tâches font gagner le plus de temps ? Quelles limites ont émergé ?
- Les cas où l'IA ne fait pas gagner de temps, et pourquoi il est important de le savoir
Exposé illustré · Exercice individuel sur poste · Lecture à voix haute devant le groupe
15h00 – 15h15
Pause
15h15 – 16h30
ATELIER FINAL
Mon bilan du jour : ce que l'IA va changer dans mes missions dès demain (OBJ 1, 2, 3, 4 et 5)
- Chaque participant présente en 3 minutes : sa cartographie de tâches répétitives, son meilleur prompt de la journée, son gain de temps mesuré
- Feedback individuel du formateur sur la grille d'évaluation des 5 objectifs
- Évaluation sommative : chaque participant reçoit son feedback écrit individuel joint à l'attestation
Restitutions individuelles · Évaluation sommative · Feedback individuel écrit
16h30 – 17h00
Plan d'action personnel et clôture
- Chaque participant formalise 3 tâches concrètes qu'il va traiter avec l'IA dès la semaine suivante dans son service
- Remise de la bibliothèque de prompts types Storylab pour la fonction publique, enrichie des meilleurs prompts produits par le groupe pendant la journée (accès 6 mois via lien sécurisé)
- Questionnaire de satisfaction à chaud. Remise des attestations de formation
Plan d'action individuel · Remise ressources · Questionnaire satisfaction · Attestations individuelles
Méthodes pédagogiques
Atelier sur poste réel
Méthode centrale : chaque participant travaille sur ses propres sujets de communication et produit des contenus réels destinés à sa collectivité. Le transfert en situation de travail est immédiat : les livrables produits sont directement publiables.
Démonstrations comparatives en direct
Le formateur montre en temps réel la différence entre un prompt approximatif et un prompt structuré sur un même sujet. Cette méthode ancre viscéralement la valeur de la méthode RCTC sans passer par un exposé théorique.
Itération guidée
Chaque participant améliore son prompt jusqu'à obtenir un résultat satisfaisant, avec le formateur à ses côtés. Méthode choisie parce que l'art du prompt s'apprend par la pratique répétée, pas par la mémorisation de règles.
Grille de relecture en 5 points
Outil structurant appliqué sur chaque production de la journée : exactitude factuelle, neutralité institutionnelle, accessibilité du langage, conformité RGPD, cohérence éditoriale. Fondement du réflexe critique indispensable avant toute publication assistée par l'IA.
Restitutions orales
Chaque participant présente sa cartographie de tâches répétitives et son meilleur prompt de la journée. Cette méthode développe la capacité à transmettre la démarche IA à ses collègues non formés, effet multiplicateur direct dans le service.
Bibliothèque de prompts types
Ressource opérationnelle remise en fin de journée et enrichie des meilleurs prompts produits par le groupe pendant la session : bibliothèque classée par type de tâche (courrier, synthèse, compte-rendu, note de service, réponse à un administré, ordre du jour). Accessible via lien sécurisé pendant 6 mois et mise à jour régulièrement.
Modalités d'évaluation
Positionnement initial
Grille d'auto-positionnement : usage actuel des outils numériques, types de contenus produits régulièrement, expérience éventuelle avec les outils IA, attentes spécifiques de la journée. Début de journée (09h00).
Évaluation formative continue
Observation individuelle par le formateur sur poste, feedback oral immédiat sur chaque prompt produit, ajustement des exercices en temps réel selon le niveau et le domaine de chaque participant. OBJ 1 à 5, en continu. Toute la journée.
Grille de relecture en 5 points
Grille complétée par le participant sur au moins deux productions réelles : exactitude factuelle, neutralité, accessibilité, conformité RGPD, cohérence éditoriale. OBJ 5, évaluer. Matin et après-midi.
Évaluation formative module 3
Calendrier éditorial d'un mois présenté en binômes, feedback croisé participants et formateur sur la diversité des formats et la pertinence des sujets. OBJ 3. Après-midi (14h30).
Évaluation sommative finale
Présentation orale de 3 minutes du meilleur contenu de la journée, grille d'évaluation des 5 objectifs remplie par le formateur, feedback écrit individuel remis à chaque participant avec l'attestation. OBJ 1 à 5. Fin d'après-midi (15h15).
Satisfaction à chaud
Questionnaire de satisfaction Storylab (12 items : contenu, méthodes, formateur, logistique, utilité perçue, recommandation). Fin de journée (17h00).
Satisfaction à froid
Questionnaire de suivi envoyé par email 3 mois après la formation : tâches effectivement traitées avec l'IA depuis la formation, prompts réutilisés et adaptés, gain de temps estimé sur la durée, évolutions observées dans l'organisation du travail au sein du service. J+90.
Formateur
Formateur principal
Nicolas Mougin. Président de Storylab Partners.
Expertise IA et numérique
Rédacteur en chef du magazine IA & Territoires. Officier expert volontaire spécialité rhétorique et crises, intelligence artificielle.
Expertise secteur public
Plus de 35 ans d'expérience en communication institutionnelle publique.
Expertise pédagogique
Intervenant à l'École Supérieure de Journalisme de Lille depuis 2005. Sensibilisation à la source journalistique à La Catho Lille (Université Catholique de Lille). Formateur pour l'Association des maires de France. Auteur publié.
Intervenants associés
Selon les sessions et les besoins spécifiques du commanditaire, des experts thématiques complémentaires peuvent être mobilisés (spécialiste des outils IA pour la fonction publique, consultant en transformation numérique territoriale). Une fiche de qualification sera fournie pour chaque intervenant associé.
Financement
Plan de formation collectivité
Financement direct par la collectivité commanditaire dans le cadre de son plan de formation annuel.
CNFPT
Cette formation peut faire l'objet d'une demande de prise en charge auprès du Centre National de la Fonction Publique Territoriale selon les dispositifs en vigueur. Se renseigner auprès de la délégation régionale CNFPT compétente.
OPCO
Pour les structures relevant d'un Opérateur de Compétences, une prise en charge partielle ou totale peut être sollicitée. Storylab Partners accompagne le commanditaire dans la constitution du dossier.
Facturation
Une convention de formation est systématiquement établie avant toute prestation. La facture est émise à l'issue de la formation, accompagnée de l'émargement et des attestations individuelles.
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Référent handicap : Nicolas Mougin. Toute situation de handicap nécessitant un aménagement (accessibilité des locaux, adaptation des supports, temps supplémentaire, interprète LSF) doit être signalée lors de l'inscription. Des solutions adaptées seront mises en place en lien avec les partenaires spécialisés (AGEFIPH, Cap Emploi) si nécessaire.