Responsable et médiateur interne
Nicolas Mougin — 06 74 09 74 13 — nicolas.mougin@storylab-partners.fr — 47 rue Vivienne, 75002 Paris.
Canaux
La réclamation peut être adressée par email, téléphone, courrier postal ou signalée oralement en séance, avec suivi écrit.
Délais
Accusé de réception sous 48 heures ouvrées, analyse dans les 5 jours ouvrés, réponse motivée dans un délai maximum de 10 jours ouvrés, puis clôture et archivage selon la procédure interne.